Маркиян ЛУБКИВСКИЙ: «У нас нет права на ошибку»

ОТ ДВЕРИ — К ДВЕРИ

— Господин Лубкивский, правда ли, что уже сейчас появилось огромное количество желаю­щих стать волонтерами во время домашнего для нас первенства Европы? Ожидали ли вы об­наружить такой энтузиазм у людей, которые хо­тят принять участие в грандиозном спортивном проекте на добровольных началах без финан­сового вознаграждения?

— Признаюсь, сначала наши ожидания по поводу волонтеров оказались весьма пессимистичными. Исследования, проведенные УЕФА, свидетельствовали о том, что для по­тенциальных украинских добровольцев ос­новным стимулом являются прежде всего материальные блага. По данным этого исследо­вания, большинство претендентов, якобы, рассчитывают получить какие-то привиле­гии, которые исключены самим принципом волонтариата. Но учитывая, что на Euro-2012 в Украине должны работать две с половиной тысячи волонтеров только по линии местного оргкомитета, не говоря уже о городах-хозяе­вах турнира, естественно, эти данные вызва­ли нашу обеспокоенность.

Другое дело, что после полученного удара под дых со стороны социологов, мы решили проверить ситуацию. Начальник отдела по ра­боте с волонтерами Андрей Банцер выдвинул концепцию «From door — to doop» («От двери — к двери». — Прим. «СЭ»), с помощью которой мы попытались опровергнуть негативное мнение о менталитете наших граждан. И, вы знаете, на деле директорат Euro-2012 столкнулся с диаметрально противоположной картиной. Представитель местного организационного комитета посетил все принимающие города и в каждом из них обнаружил огромный инте­рес к волонтариату со стороны молодых людей студенческого возраста. В результате мы соз­дали базу данных, содержащую не только име­на и фамилии, но и индивидуальные характе­ристики каждого претендента — например, знание языков или наличие лидерских ка­честв... Процесс этот продолжается — двери МОК открыты для тех, кто хотел бы узнать больше о волонтерском проекте и показать на что способен.

— Эта база дала вам ответ на вопрос: что же все-таки привлекает людей, которые хотят стать волонтерами?

— Основополагающий фактор — значение уникального для нашей державы проекта. На первом этапе он готовился инертно, образно говоря, покрывшись пылью. Согласитесь, еще год назад Euro-2012 казался удаленным ми­фическим проектом, но сейчас его очертания проступают все более четко. Образно говоря, пыль была стерта, и он стал осязаем. Соответ­ственно, к нему потянулось большое количе­ство людей.

— Процесс комплектования института волон­теров ожидает вас впереди. Какими будут кри­терии отбора, и не могли бы вы нарисовать сре­днестатистический проект идеального добро­вольца?

— Само понятие «волонтер» для нас, в отли­чие от западной цивилизации, пока неизвест­но. Приведу два примера. Когда я работал по­слом в Хорватии, то очень часто видел на ули­цах Загреба в летний период молодых людей в белой одежде, которые регулировали дорож­ное движение. И, поверьте мне, ни у одного из водителей не возникало вопросов относитель­но того, кто эти люди. В Канаде я наблюдал, как волонтеры переводят через дорогу пожи­лых людей... Впрочем, повторюсь, то, что яв­ляется нормальным для Запада, у нас нередко воспринимается, как дикость. И первым ша­гом по исправлению этой ситуации стала разработка «Закона о волонтерском движении», уже принятого Верховной Радой Украины в первом чтении.

Критерии отбора — это 18 лет на начало тур­нира, разговорные иностранные языки и са­мое главное — осознанное решение стать во­лонтером, искреннее желание помочь людям.

Отвечая на вторую часть вашего вопроса, подчеркну, что социальный портрет волонте­ра, безусловно, будет меняться, но на сегод­няшний день речь идет о молодых людях лет 18-20, владеющих одним или двумя иностран­ными языками. Должен заметить, что наши добровольцы будут работать на 17 направле­ниях — в аэропортах, на стадионах, у информационных стендов, в центрах аккредитации. В Польше работа добровольцев была активно использована во время жеребьевки Euro-2012, которая состоялась в феврале в Варша­ве. Там волонтеры работали даже водителями: встречали гостей в аэропортах и перевозили их в гостиницы.

В ПОИСКАХ СТА ДРУЗЕЙ

— С какими трудностями сопряжен поиск подходящих кандидатов на роль волонтеров в городах, принимающих матчи континентально­го первенства?

— Должен заметить, что этот проект касается всей страны, а не только Киева, Донецка, Харькова и Львова. Делегации сборных, которые прибудут на чемпионат, будут состоять из больших команд, а также сопровождающих лиц, бо­лельщиков и журналистов. И они, в свою очередь, могут размещаться в других городах — к примеру, в Одессе или Днепропетровске. Соответственно, работа волонтеров будет востребо­вана в самых различных регионах страны. По­этому на сегодня нам важно подыскать таких людей и количественно и качественно.

К слову, я вообще считаю, что многие наши проблемы носят цивилизационный характер. Организация чемпионата Европы в Швейца­рии и Австрии по причине иного уровня раз­вития инфраструктуры и культуры давалась функционерам значительно легче. Надеюсь, что со временем у нас будет меняться не толь­ко облик страны, но и менталитет ее граждан.

— Не планируете ли вы проводить соревнова­ния оргкомитетов и в частности волонтерских команд в городах-хозяевах Euro?

— У нас есть проект, который называется «Друзья Euro-2012», и мы планируем найти сто таких человек. Пятьдесят из них — известные личности, которые своим именем и вкладом в спорт, культуру и искусство государства всесто­ронне помогут популяризации турнира в нашей стране и Украины в мире. Пятьдесят дру­гих друзей турнира, будут определяться из простых граждан, среди которых будут и волонтеры. Необходимо понимать, что Euro-2012 -проект не только УЕФА или МОК, это проект всей страны. Позволю себе маленький анонс: за год до старта мы планируем ввести еще один масштабный проект, который потребует уча­стия еще большего количества волонтеров.

— На недавнем товарищеском матче Украина — Литва в Харькове работало 13 волонтеров. Можно ли сделать какие-то выводы о качестве их деятельности?

— Процесс отбора и знакомства с претен­дентами был очень интересным. Люди были просто в восторге. Они почувствовали себя причастными к большому проекту. В итоге мы получили конкурс пять к одному, превысив­ший уровень конкуренции на одно аналогич­ное место в Австрии и Швейцарии. А со време­нем этот ажиотаж только увеличится. Приве­ду интересный факт: среди тринадцати ото­бранных нами добровольцев в Харькове ока­зался даже один 19-летний немецкий студент. И я считаю, что это нормальная практика. Пусть ориентироваться мы намерены на гра­ждан Украины, ограничений по национально­му принципу вводить не собираемся.

ВРЕМЯ — СЕРЬЕЗНЫЙ СОПЕРНИК

— Принимается ли вами во внимание опыт работы волонтеров на предыдущих крупных турнирах?

— Разумеется. Я считаю, что это важней­ший аспект подготовки любого серьезного соревнования. После каждого такого турнира УЕФА систематизирует всю информацию и выпускает соответствующие пособия, в кото­рых указаны все плюсы и минусы организа­ции. Особо активно мы используем самые све­жие наработки наших коллег, прошедшие апробацию на континентальном первенстве 2008 года.

Само собой, что в работе добровольцев есть свои недостатки. Поделюсь собственным опытом: когда я был в Польше, меня вез в своей машине волонтер, и я, как водитель, чувствовал себя крайне некомфортно. Не то, чтобы он явно лихачил, но чувствовалось, что машина для него — чужеродное тело. Этот пример лиш­ний раз говорит о том, что каждый доброволец должен быть квалифицированным в приори­тетной для себя роли. Для чего необходим профессиональный и жесткий отбор. Волонтерам нужно будет научиться элементарным правилам поведения — приветствию, улыбкам, быст­рому ориентированию на местности и реагированию на форс-мажорные ситуации. При­бавьте к этому чувство ответственности. Бы­вают случаи, когда доброволец уходит от отве­та, не готов помочь или просто теряется. На нашем турнире такого быть не должно. Если волонтера просят о помощи, он должен ее пре­доставить, а если он не может этого сделать — пусть обратится за помощью к коллеге.

— Как вы будете реагировать на сигнал о том, что волонтер неадекватно повел себя во вне­штатной ситуации?

— Разумеется, мы будем стараться подби­рать адекватных и ответственных людей. Но в идеале на каждое место у нас будет несколько кандидатов, и, в крайнем случае, мы произве­дем качественную замену.

— Как относятся к институту волонтеров в УЕФА, и на какую помощь со стороны Европей­ского футбольного союза вы рассчитываете?

— В УЕФА надеются на то, что нами будут привлечены люди с соответствующей степе­нью мотивации и патриотизма. Представите­ли этой организации были удивлены негатив­ными результатами исследования, о котором я говорил выше, потому что, как правило, во­лонтеры хотят быть причастными к проекту государственной важности. Хочется верить, что эти традиции будут воспитаны нами со временем. Ну а в данный момент мы заклады­ваем основы волонтариата, как профессии.

— Попутно хотелось бы узнать ваше мнение о темпах подготовки Украины к Euro-2012?

— Темпы ускорились, причем на несколько порядков. У нас осталось очень мало времени, и оно на сегодня является нашим самым серь­езным соперником. Мы вплотную подошли к «точке невозврата», главное — не дойти до при­вычного для таких турниров состояния «аврала». В таком проекте оно неприемлемо.

— В эти дни в Киеве и во Львове побывала очередная плановая группа инспекторов УЕФА. Какими были их оценки текущего состояния дел?

— Понимаете, стадионы в этих городах на­ходятся в крайне чувствительной и ответст­венной фазе. Проблема в том, что у коллекти­вов, которые готовят эти арены, нет права на паузу. Любой день простоя может оказаться роковым. Поэтому усилия всей украинской ко­манды сконцентрированы на то, чтобы выве­сти эти два объекта из зоны высокого риска. Я — оптимист, и верю, что сделать это удастся. Но для этого мы должны выйти из крутого пике, в котором все еще находимся. Эксперты посети­ли эти две арены, пообщались с командами. Повышение интенсивности работ не осталось незамеченным. Огромное количество вопросов технологического плана разрешимо, что осознали и представители Европейского футбольного союза. Но повторюсь, права на ошибку у нас нет.

Эдуард ЛИПОВЕЦКИЙ, Михаил СПИВАКОВСКИЙ

Подписывайтесь на Dynamo.kiev.ua в Telegram: @dynamo_kiev_ua! Только самые горячие новости